為什麼收到貨需要拆封錄影呢？錄影真的很重要嗎？
2022/03/25
為什麼收到貨需要拆封錄影呢？錄影真的很重要嗎？
拆封錄影 真的很重要！用來保障你我的權益
收到貨準備打開之前，請記得要拆封請全程錄影
相信近期有購買凱堡商品的朋友們，一定都會在包裝外看到「開箱前請拆封錄影」等字樣標語。
其實主要是呼籲大家們能夠在收到商品的同時
隨手拿起手機邊拆邊錄，才能保障你我的權益（絕對不是無聊叫你拍來欣賞><）
1. 收到商品時外箱包裝早已破損不堪，間接傷害到商品本身，如刮傷、凹損、裂痕等。
2. 包裝外箱狀況良好，但拆封後發現商品瑕疵，例如：
→ 塑膠類商品運送過程擠壓產生裂痕、破損
→ 鏡子碎裂、木質類商品有脫皮或撞凹情形
3. 需要組裝的商品無法組裝、組裝困難，如電腦椅、桌子、層架等組裝傢俱
→ 組裝孔位不正、零件缺少
4. 收到的商品多給或少給
< 說了這麼多，其實 ＃錄影存證就是讓買家多了一層保障 >
不管是買凱堡或是其他賣家的商品，只要清楚拍下開箱的過程，就能減少溝通與時間成本，假設商品有任何問題，有錄影就是有證據佐證，更能保障自己的權益。
身為賣家的我們，也一定希望你是快樂收到商品，開心的使用它。
如果真的不幸遇上缺少零配件、少收到商品、商品瑕疵等狀況，在這邊致上十二萬分的歉意。
再請大家盡速與客服小編聯繫，待確認你的問題之後，會盡快補寄正確商品/零配件給你。
最後希望大家都能夠養成購買後有拆封錄影的習慣喔。
「即便不是十全十美，我們希望能做的更好」
最後說說開箱錄影小技巧
1. 先拍攝外箱包裝，外箱巡視一次，確認外箱是否有嚴重破損
2. 拆封切記小心使用美工刀、剪刀等銳利工具，避免刮到商品本身
3. 檢查零件是否有缺少、商品是否破損嚴重等
如果發現問題，請記得第一時間將影片傳給客服人員，才可以幫你快速解決喔
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